Le processus de livraison d'Aliments Farmhouse

Le processus de livraison d’Aliments Farmhouse vise à vous procurer le maximum de clarté et prévisibilité et à vous éviter tout tracas. Nous souhaitons que les aliments arrivent à votre table fraîchement récoltés, au plus fort de l’été tout autant qu’au cours des journées fraîches de l’automne.

  • Nous livrons les paniers à la moitié de notre clientèle une semaine, et à l’autre moitié la semaine suivante. Vous recevrez votre premier panier soit le 9 ou 10 juin, soit le 16 ou 17 juin. Nous confirmerons ces dates à la fin mai.
  • Vous recevrez votre panier de récolte le mercredi ou le jeudi, selon votre adresse. Il nous faudra peut-être effectuer une livraison ou deux avant de trouver le trajet le plus optimal, mais par la suite vous devriez recevoir votre panier le même jour, à peu près à la même heure, une semaine sur deux.
  • Vingt-quatre (24) heures avant la livraison, vous recevrez un courriel qui confirmera la plage horaire de deux (2) heures au cours de laquelle votre panier sera livré. Le jour même de la livraison, vous recevrez un autre courriel vous indiquant que le camion a quitté l’entrepôt. Ce courriel comporte un lien à partir duquel vous pourrez suivre le trajet du camion.
  • Vous recevrez un autre courriel lorsque le camion aura effectué la livraison qui précède la vôtre. Si vous êtes absent, la livraison à votre domicile vous sera confirmée par courriel.
  • Grâce aux instructions que vous avez fournies à l’achat de l’abonnement, nos chauffeurs savent exactement où livrer vos paniers. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps pour modifier ces instructions.
  • Si vous laissez une glacière sur le perron ou les marches, notre chauffeur y déposera les produits les plus périssables.