Le processus de livraison d'Aliments Farmhouse

Le processus de livraison d’Aliments Farmhouse vise à vous procurer un service clair, prévisible, sans tracas. Nous souhaitons que les aliments arrivent à votre table fraîchement récoltés, au plus fort de l’été tout autant qu’au cours des journées fraîches de l’automne.

  • Les paniers sont livrés du mardi au vendredi ; le jour de la semaine dépendra de votre adresse. S'il y a assez de clients, nous pourrions également effectuer la livraison le samedi.
  • Il nous faudra effectuer une livraison ou deux avant de trouver le trajet le plus optimal, mais par la suite vous devriez recevoir votre panier le même jour, à peu près à la même heure, chaque semaine.
  • Vingt-quatre (24) heures avant la livraison, vous recevrez un courriel qui confirmera la plage horaire de deux (2) heures au cours de laquelle votre panier sera livré. 
  • Le jour même de la livraison, vous recevrez un autre courriel vous indiquant que le camion a quitté l’entrepôt. Ce courriel comporte un lien à partir duquel vous pourrez suivre le trajet du camion.
  • Nous confirmerons la date de livraison à votre domicile à la fin mai. ll nous faudra une semaine ou deux de livraisons début juin avant de trouver le trajet le plus optimal, mais par la suite vous devriez recevoir votre panier le même jour, à peu près à la même heure, chaque semaine. 
  • Vous habitez en condo ou en appartement? Le chauffeur vous appellera/textera à son arrivée à l'édifice. Il déposera votre boîte à l'endroit désigné (hall, marches d'entrée) où vous pourrez immédiatement le récupérer.
  • Vous fournissez des instructions de livraison lors de l’abonnement, de sorte que nos chauffeurs savent exactement où livrer votre boîte.
  • Si vous laissez une glacière sur le perron/les marches, notre chauffeur y déposera les produits les plus périssables afin qu'ils restent frais jusqu'à ce que vous puissiez les ranger adéquatement chez vous.